协商劳动争议现场

　　

　　沙龙茶叙室工作现场

　　加强行业调解，维护职工合法权益和职工队伍和谐稳定，是法律赋予工会组织的神圣使命。近年来，市总工会主动适应新形势新要求，着力夯实线上线下两大平台，大力推进工业园区“三师一室”规范化建设，积极推进构建和谐劳动关系，促进了全市工会系统行业调解工作的整体规范升级，实打实地推动了全市工会工作上台阶。

　　夯实线上线下平台

　　筑牢调解工作基石

　　以职工为本，依法维护劳动者的合法权益是工会的基本职责。为此，市总工会在夯实线下维权平台的同时，还积极开通了线上平台，为调解工作筑牢了基石。

　　为做强做优线下维权平台，市总工会将位于八一大道的市总工会职工服务中心整体搬迁至红谷滩新区的市工人文化宫文体中心一楼，开设法律援助专窗，与江西听讼律师事务所合作，聘请专业律师常驻职工服务中心，每周一、周四固定两天在窗口接待来访职工，其余时间在中心内“三师一室”坐班，免费提供法律援助及调解服务。

　　市总工会还在网上工会建设方面专门设立网上维权功能模块，把全市“三师一室”内的律师组织起来，成立网上律师服务团队，通过网上12351、律师在线咨询等方式及时受理和处置网上维权诉求，及时答复职工问题，在网上提供法律援助服务，将维权阵地前移，使职工在线享受便捷法律服务。

　　推广“三师一室”

　　延伸调解工作触角

　　市总工会结合我市实际，在全市大力推广“三师一室”（三师：法律援助律师、劳动关系协调师、健康工程师，一室：沙龙茶叙室）建设。

　　市总工会对“三师工作室”暨“沙龙茶叙室”的门牌标识、茶桌布置、制度上墙、Logo标识和宣传用语等严格按照要求统一规范、统一制作，并将“三师”公告牌统一布置于园区内所有企业和交通要道。目前市总工会已在全市9个县级以上工业园全面建成“三师一室”工作平台，全市产业园、乡、镇、社区建有“三师工作站”53个，非公企业“三师工作点”127个。

　　同时，市总工会还聘请了有资质的律师、劳动关系协调师、政工师、医师、心理咨询师担任法律援助律师、劳动关系协调师、健康工程师， 目前全市工会公益律师团队合计44人，劳动关系协调师团队合计25人，健康工程师团队合计22人。

　　另外，市总工会还不断建立健全“三师一室”服务体系，实行“三师一室”工作人员坐班制度，每周固定时间接待有需求的职工，面对面向他们提供帮助，解决难题。建立并严格执行“三师一室”绩效评估机制，通过定期或不定期回访企业及职工，了解职工对“三师一室”工作的认知度、参与度、综合满意度，对发现的不足之处予以改进提升。今年以来，依托“三师一室”，全市共开展法治讲座93场，受理劳动纠纷264件，成功化解纠纷243件，其中,以“沙龙茶叙”方式化解情况90件；提供法律援助117件，服务职工24412人次，涉及金额2070.6万元；排查调处劳动纠纷694件，指导企业开展厂务公开、民主管理2606家；开展思想政治工作259次，工间操推广212次，为职工提供健康咨询等活动154次，维权典型案例9例。

　　优化维权服务

　　扩大调解工作影响

　　近年来，市总工会坚持健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，推进厂务公开，逐步健全协调劳动关系三方机制、政府与工会联席会议制度，不断深化平等协商和集体协商工作。目前，全市已建工会企事业单位职代会和厂务公开建制率均超过90%，覆盖企业和法人单位20485家。

　　与此同时，市总工会积极按照有关规定构建法律监督网络，目前，全市共组建各类监督组织1861个、监督小组2608个，市、县两级共组织培训1908名工会干部和职工代表，并在江铃汽车集团等重点龙头企业所有分厂、车间、班组设置了专兼职劳动保护监督检查员，形成了从上至下的组织网络和监督队伍，为开展有效监督奠定了基础。

　　此外，全市各级工会以《工会劳动法律监督意见书》为抓手，积极展开监督工作，共向用人单位发出监督意见书386份，使不与职工签订劳动合同等现象及时得到纠正。市总工会还联合市人社局制作了劳动法律职工维权明白卡，协调市人社局等单位每年定期开展农民工工资支付专项检查，目前已为1955名农民工追回工资2896万元。联合市信访局、人社局对社会影响较大的职工群体性事件共同调查研究，商讨解决的意见和办法，今年累计处理欠薪事件等职工舆情40余件。　（黄薇薇 吴浣）